Separamos quem procura por um sintoma novo de quem já sabe o nome da própria condição, porque cada um decide de um jeito diferente e por um motivo diferente.
A Beatus Mídias faz tráfego pago para clínicas de pneumologia no Rio de Janeiro separando dois públicos que buscam de formas opostas. O paciente agudo chega com sintoma novo, como falta de ar, e quer agendar em poucos dias. O paciente crônico já tem diagnóstico de asma, DPOC ou apneia do sono e procura um especialista de referência, com espirometria ou polissonografia no mesmo lugar. Cada campanha fala com um público, nunca com os dois na mesma peça.
No mesmo consultório de pneumologia convivem dois pacientes com jornadas opostas. Um digitou "falta de ar" ou "pneumologista perto de mim" hoje de manhã e quer resolver em dias, sem paciência para formulário longo ou espera de retorno. O outro já foi diagnosticado com asma, DPOC ou apneia do sono em algum momento da vida e está escolhendo, com calma, o especialista que vai acompanhar essa condição pelos próximos anos. Tratar os dois como se fossem a mesma pessoa é o motivo mais comum de campanha de pneumologia gastar verba e não encher a agenda.
O erro mais frequente é rodar uma campanha só de termo amplo de sintoma, tipo "tosse" ou "falta de ar", competindo com portal de saúde e comparador de convênio pelo mesmo clique caro. Isso traz gente ainda decidindo se precisa de médico, não paciente pronto para marcar horário. A correção não é gastar mais, é separar a campanha: uma fala com o sintoma agudo e a urgência de agendar, outra fala com a condição já nomeada (asma, DPOC, apneia) e a prova de que a clínica faz o exame de acompanhamento, como espirometria ou polissonografia, no mesmo endereço.
A segunda armadilha é de compliance, e essa custa mais caro que verba mal gasta. Anunciar cura de apneia ou fim definitivo da tosse crônica viola a Resolução CFM nº 2.336/2023, que proíbe prometer resultado em peça publicitária médica, e também derruba a conta no Google ou na Meta, que rejeitam anúncio de saúde com promessa de cura. A campanha da clínica precisa nomear CRM, RQE e especialidade do médico responsável, e falar do mecanismo do cuidado, nunca do resultado garantido.
| Situação do paciente | Como ele busca | O que a campanha precisa entregar |
|---|---|---|
| Falta de ar súbita ou que piorou nos últimos dias | Busca urgente por "pneumologista perto de mim" ou "consulta pneumologista particular" | Agenda visível e contato rápido, sem formulário longo antes do horário |
| Tosse que não passa há semanas | Pesquisa pelo sintoma, ainda decidindo se o caso é para especialista | Explicar o que o exame investiga antes de pedir o contato |
| Asma ou DPOC já diagnosticado, trocando de médico | Busca por especialista de referência, compara CRM e RQE | Credenciais visíveis e menção ao acompanhamento de longo prazo |
| Suspeita de apneia do sono, com ronco ou sonolência | Busca por "tratamento apneia do sono" ou "polissonografia" | Deixar claro que o exame é feito na própria clínica |
| Paciente crônico em acompanhamento, exame periódico | Busca recorrente por espirometria ou retorno de rotina | Lembrete de reagendamento e continuidade do cuidado |
Não existe conselho ou norma de publicidade específica para pneumologia. O que regula qualquer anúncio do nicho é a Resolução CFM nº 2.336/2023, a mesma norma que vale para toda especialidade médica no Brasil, porque quem presta o serviço é um médico registrado em CRM. Ela exige CRM, especialidade e RQE na peça e proíbe prometer resultado, como cura de apneia ou fim garantido da tosse crônica. Resolução CFM nº 2.336/2023
Separar sintoma agudo de condição crônica exige escolher a plataforma certa para cada intenção de busca, algo que detalhamos em Google Ads e em Meta Ads. Também vale revisar o que pode e o que não pode entrar na peça em publicidade médica, o que pode hoje e em RQE e CRM no anúncio do médico, antes de ligar qualquer campanha.
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| Critério | Gestor Comum | Beatus Mídias |
|---|---|---|
| Estratégia | ✗Sobe campanha direto | ✓Diagnóstico antes de qualquer campanha |
| Público-alvo | ✗Não acha o público certo | ✓Segmentação ultra-específica com IA |
| Qualificação de leads | ✗Entrega leads crus | ✓IA qualifica antes do comercial receber |
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Sim. A Resolução CFM nº 2.336/2023 exige nome do médico, número de CRM acompanhado da palavra MÉDICO e a especialidade com RQE em toda peça de publicidade médica, incluindo anúncio de Google e Meta.
Não, se você não é o especialista com RQE registrado. A norma do CFM proíbe médico não especialista divulgar tratamento de doença ou sistema orgânico específico, por gerar confusão sobre a especialidade de quem atende.
Não. Prometer, garantir ou insinuar resultado em peça publicitária é proibido pela Resolução CFM nº 2.336/2023, e também derruba conta em anúncio de saúde no Google e na Meta. A campanha fala do mecanismo do cuidado, não do resultado.
Depende de quanto sua agenda de convênio já está ocupada e da margem de cada modalidade. A campanha precisa declarar isso no criativo, porque anúncio genérico atrai lead que descobre na recepção que a clínica não atende o plano dele.
O paciente agudo, com sintoma novo, costuma decidir e agendar em poucos dias depois de ver o anúncio. O paciente crônico, comparando especialista, pode levar mais tempo pesquisando antes de marcar, mesmo já tendo clicado.
Sim, e costuma funcionar melhor separado. Quem busca o exame por nome já sabe o que precisa, enquanto quem busca "pneumologista" ainda está decidindo, então cada busca pede uma página e uma oferta diferente.
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