Quanto custa uma IA de atendimento no WhatsApp?
O que define o preço
O preço acompanha o seu volume. Um consultório que recebe 100 contatos por mês não deveria pagar o mesmo que uma imobiliária com mil. As faixas atuais:
| Plano | Leads/mês | Mensagens/mês | Números e agendas | Preço/mês (anual) |
|---|---|---|---|---|
| Básico | 150 | 700 | 1 WhatsApp, 1 agenda | R$ 317,60 |
| Pro | 600 | 2.000 | 1 WhatsApp, 2 agendas | R$ 477,60 |
| Business | 1.000 | 5.000 | 2 WhatsApp, 2 agendas | R$ 637,60 |
Valores do plano anual, vigentes em julho de 2026. Todos incluem funil em Kanban e follow-ups automáticos. Sem fidelidade: dá para cancelar quando quiser. Confira os valores atualizados em beatusmidias.online.
IA ou contratar um atendente? A conta honesta
Essa é a comparação que todo mundo faz de cabeça, então vale fazer no papel. Um atendente contratado em regime CLT custa o salário mais os encargos, que no Brasil somam algo em torno de 70% a 80% sobre o valor base quando você inclui FGTS, férias, décimo terceiro e provisões.
E o ponto que quase ninguém coloca na conta é a cobertura:
| Critério | Atendente contratado | IA no WhatsApp |
|---|---|---|
| Horário | Cerca de 8h por dia, útil | 24 horas, todo dia |
| Fim de semana e feriado | Hora extra ou ninguém | Mesmo atendimento |
| Férias e faltas | Precisa de cobertura | Não se aplica |
| Tempo de resposta | Varia com o movimento | Imediato, sempre |
| Custo mensal | Salário mais encargos | R$ 317,60 a R$ 637,60 |
Isso não significa demitir ninguém. Significa que a maior parte do volume repetitivo (horário, preço, disponibilidade, endereço) sai da mesa do seu time, que passa a cuidar do que exige gente de verdade.
Para que tamanho de negócio compensa?
Uma régua honesta, porque nem todo negócio precisa disso agora:
| Situação | Compensa? |
|---|---|
| Menos de 30 contatos por mês e você responde rápido | Provavelmente ainda não |
| Você perde mensagem fora do horário comercial | Sim, é o caso mais claro |
| Alguém do time para o dia para responder WhatsApp | Sim, o custo escondido já é maior |
| Você investe em anúncio e demora a responder o lead | Sim, você está pagando por clique e perdendo no atendimento |
O que não está incluso no preço
Para não haver surpresa: a verba de anúncio é separada. Se você também vai rodar tráfego pago para trazer os contatos, esse dinheiro vai direto para Meta e Google e não tem relação com a mensalidade da IA. São coisas diferentes: uma traz a pessoa, a outra atende.
O custo que ninguém coloca na planilha
O gasto mais caro do atendimento não aparece em nota fiscal: é o cliente que mandou mensagem às 21h e não teve resposta. Ele não reclama, não avisa e não volta. Simplesmente fecha com quem respondeu.
Se você investe em anúncio, esse desperdício dobra: você pagou pelo clique e perdeu a venda no silêncio. É por isso que a conta da IA raramente é sobre economizar, e quase sempre sobre parar de perder o que você já pagou para conseguir.
Quer saber qual plano faz sentido pra você?
Diagnóstico gratuito: a gente olha o seu volume de mensagens e diz qual plano cobre, sem empurrar o maior.
Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
Quanto custa uma IA de atendimento no WhatsApp?
De R$ 317,60 a R$ 637,60 por mês no plano anual, conforme o volume. O plano de entrada cobre 150 leads e 700 mensagens por mês; o maior cobre 1.000 leads, 5.000 mensagens e dois números de WhatsApp.
Tem contrato de fidelidade?
Não. Dá para cancelar quando quiser, sem multa. A ideia é manter o cliente pelo resultado que ele vê no painel, não por cláusula de contrato.
A verba de anúncio está inclusa no preço?
Não. São coisas separadas. A mensalidade da IA cobre o atendimento; a verba de anúncio, caso você rode tráfego pago, vai direto para Meta e Google e você define quanto investir.
Sai mais barato que contratar um atendente?
Na maioria dos casos sim, principalmente porque um atendente cobre cerca de 8 horas por dia e a IA cobre 24, sem férias nem hora extra. Mas o ganho real não costuma ser demitir alguém: é liberar o time do volume repetitivo e parar de perder contato fora do horário.