iFood Ads vale a pena?
O que é o iFood Ads
É a ferramenta de anúncios dentro do iFood. Ela coloca o seu restaurante em destaque nas buscas e nas listas do aplicativo, para quem já está no app procurando o que comer. O formato e a cobrança variam com a campanha e mudam com o tempo, então confira as condições atuais no seu portal do parceiro antes de definir a verba.
Lado a lado: iFood Ads x tráfego próprio
| Critério | iFood Ads | Tráfego próprio (Meta e Google) |
|---|---|---|
| Onde o pedido cai | Dentro do iFood | Seu WhatsApp, site ou cardápio |
| Comissão sobre o pedido | Sim, além do custo do anúncio | Não |
| Dono do cliente | iFood | Você |
| Dados do cliente | Você não tem | Você tem, no CRM |
| Recompra | Difícil, o cliente é do app | Campanha sua, quando quiser |
| Alcance | Só quem já está no app | Todo mundo com fome no seu raio |
| Dependência do iFood | Aumenta | Diminui |
A conta que quase ninguém faz
No iFood Ads, o pedido que o anúncio trouxe continua pagando a comissão inteira. Num pedido de R$ 55 com 27% de comissão, saem R$ 14,85 para o app, mais o que a campanha custou para gerar aquele pedido. No tráfego próprio, o anúncio também tem custo, mas a comissão é zero e o cliente fica com você.
| Pedido de R$ 55 | Pelo iFood Ads (comissão de 27%) | Pelo tráfego próprio |
|---|---|---|
| Comissão | R$ 14,85 | R$ 0,00 |
| Custo do anúncio | O que a campanha custar | O que a campanha custar |
| Próximo pedido do mesmo cliente | Paga comissão de novo | Mensagem no WhatsApp, sem anúncio |
| Contato do cliente | Fica com o app | Fica com você |
A diferença cresce com o tempo: no app, a comissão volta em todo pedido; no canal próprio, o custo de conquistar o cliente é pago uma vez.
Quando o iFood Ads vale a pena
- Loja nova no aplicativo, que precisa dos primeiros pedidos e das primeiras avaliações.
- Lançamento de prato ou promoção pontual, com começo e fim definidos.
- Dia ou horário fraco em que o app tem movimento e a sua cozinha tem folga.
- Teste de cardápio antes de investir em anúncio fora do app.
Quando não vale
- Quando a comissão já come a margem e o anúncio só aumenta a conta.
- Quando o objetivo é cliente recorrente e lista própria para recompra.
- Quando a loja já tem nome no bairro e pode trazer o pedido direto para o WhatsApp.
Como usar os dois sem virar refém
- Defina um teto mensal para o iFood Ads e não passe dele.
- Meça o custo real de cada pedido do app: anúncio mais comissão.
- Invista no seu raio de entrega com anúncio que leva para o WhatsApp.
- Guarde o contato de quem pede direto e faça a recompra por mensagem.
- Compare mês a mês no simulador iFood x canal próprio.
iFood Ads é alavanca de curto prazo; canal próprio é patrimônio
O anúncio dentro do app traz pedido hoje e deixa a dependência igual amanhã. O canal próprio constrói uma base de clientes que é sua. Na Euro Burguer, em Itaipuaçu, o faturamento dobrou em seis meses com anúncio direto para o cardápio próprio. Veja como fazemos isso em tráfego pago para delivery.
Quer parar de ser refém do iFood?
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Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
iFood Ads aumenta os pedidos?
Aumenta a sua visibilidade dentro do iFood, então tende a trazer mais pedidos de quem já está no app. O ponto é que esses pedidos continuam pagando comissão e o cliente segue sendo do iFood, não seu. É uma alavanca de curto prazo dentro do app, não uma forma de reduzir a dependência dele.
Posso usar iFood Ads e tráfego próprio ao mesmo tempo?
Pode, e muitas vezes é o ideal. Use iFood Ads com um teto de investimento para aproveitar o fluxo de quem já está no app, e invista no tráfego próprio para construir o seu canal, com margem maior e cliente recorrente. O erro é depender só do app; o equilíbrio é aproveitar o app sem ficar refém dele.
Como diminuir a dependência do iFood?
Construindo um canal próprio de pedidos. Com tráfego pago no Meta e no Google levando o cliente para o seu WhatsApp, site ou app, você deixa de pagar comissão nesses pedidos, passa a ter os dados do cliente e cria campanhas de recompra. O iFood vira uma fonte a mais, não a única.
Quanto investir no iFood Ads?
Não existe valor certo para todos. O mais seguro é definir um teto mensal pequeno, medir quantos pedidos o anúncio trouxe e somar a comissão desses pedidos ao custo da campanha. Se o custo total por pedido ficar acima do que custaria trazer o mesmo pedido pelo seu WhatsApp, a verba rende mais fora do app.
Bruno Vasconcellos
Fundador da Beatus Mídias, agência de tráfego pago, CRM e inteligência artificial para vendas, com sede em Maricá (RJ). Opera mídia para negócios locais no Rio de Janeiro desde 2022.
Sobre o autor