Campanha de busca para o escritório que atende negativação indevida, voo cancelado, plano de saúde e compra que não chegou, dentro das regras de publicidade da OAB.
A Beatus Mídias faz tráfego pago para advogado do consumidor no Rio de Janeiro. Estruturamos campanha de busca no Google Ads para captar o cliente que já digitou a dor: negativação indevida, voo cancelado, plano de saúde que negou procedimento, compra que não chegou. Tudo dentro do Provimento 205/2021 da OAB, sem oferta direta de serviço, sem menção a valores e sem prometer resultado ao cliente final.
No direito do consumidor a busca já vem com o problema nomeado. Quem digita 'advogado para negativação indevida' ou 'advogado plano de saúde negou procedimento' não está comparando escritórios por simpatia, está atrás de quem resolve aquele caso específico. Isso muda a lógica do anúncio: em vez de despertar desejo, Google Ads por palavra-chave responde a uma pesquisa que o próprio consumidor iniciou, o único formato que o Provimento 205/2021 da OAB libera para aquisição paga nesse tipo de busca.
A armadilha é tratar o escritório como loja virtual. Anúncio de Meta ou Instagram oferecendo consulte grátis e garanta sua indenização, menção a valor de honorário, caso de cliente usado como prova social ou vídeo ostensivo no YouTube Ads parecem inofensivos, mas ferem pontos específicos dos artigos 3º e 6º do Provimento 205/2021 e do Anexo Único, que só libera impulsionamento em rede social para conteúdo informativo, nunca para oferta direta de serviço. O resultado é representação ética contra o advogado e a conta de anúncio suspensa no meio do mês.
Na Beatus estruturamos a campanha dentro do que a norma permite: aquisição de palavra-chave responsiva à busca do cliente, página de destino com conteúdo educativo que explica o direito antes de pedir contato, e organização do lead por tipo de caso em CRM e automação para o escritório responder rápido sem depender de planilha. O post Marketing jurídico: o que a OAB permite detalha cada limite do Anexo Único, canal por canal.
| Canal | O que o Provimento 205/2021 permite | O que derruba a conta |
|---|---|---|
| Google Ads (busca) | Palavra-chave responsiva a uma busca iniciada pelo cliente | Anúncio genérico sem relação com o termo pesquisado |
| Redes sociais (impulsionamento) | Conteúdo informativo sobre direitos do consumidor | Oferta direta de serviço ou consulte grátis |
| YouTube Ads | Não é liberado para publicidade ostensiva | Vídeo ostensivo oferecendo o serviço |
| Mala direta e chatbot | Resposta pessoal que preserva a responsabilidade do advogado | Envio em massa ou resposta automatizada indiscriminada |
| Linguagem do anúncio | Informação objetiva sobre o direito envolvido | Valor de honorário, indenização ou caso de cliente como prova |
A publicidade da advocacia é regulada pelo Provimento n. 205/2021 do Conselho Federal da OAB, que trata especificamente de como o advogado pode anunciar em cada canal, incluindo Google Ads e redes sociais. Provimento n. 205/2021 do Conselho Federal da OAB
Se o escritório atende negativação, cancelamento de voo, plano de saúde ou compra não entregue, o caminho é Google Ads por palavra-chave dentro do que a OAB permite, apoiado por CRM e automação para não perder lead de caso com prazo curto. Para entender cada limite do Provimento 205/2021 canal por canal, veja Marketing jurídico: o que a OAB permite. Conheça também a página de advogados para outras áreas de atuação.
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| Critério | Gestor Comum | Beatus Mídias |
|---|---|---|
| Estratégia | ✗Sobe campanha direto | ✓Diagnóstico antes de qualquer campanha |
| Público-alvo | ✗Não acha o público certo | ✓Segmentação ultra-específica com IA |
| Qualificação de leads | ✗Entrega leads crus | ✓IA qualifica antes do comercial receber |
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No Google Ads sim, desde que a campanha responda a uma busca iniciada pelo próprio cliente, é o que o Provimento 205/2021 da OAB permite para aquisição de palavra-chave. No Instagram e Meta, só é permitido impulsionar conteúdo informativo, nunca oferta direta de serviço jurídico ou expressão como consulte grátis.
Não. O Provimento 205/2021 proíbe mencionar valores de indenização ou honorários e proíbe usar caso concreto de cliente como prova social na publicidade do advogado. O anúncio precisa ficar na informação sobre o direito envolvido, sem prometer resultado.
Não temos como avaliar a conduta de terceiros. O que sabemos é que esse tipo de anúncio fere os artigos 3º e 6º do Provimento 205/2021, o que expõe quem publica a representação ética perante a OAB e a possível suspensão da conta de anúncio.
O Anexo Único do Provimento 205/2021 não libera publicidade ostensiva em plataforma de vídeo para a advocacia. Por isso a estratégia de aquisição para advogado do consumidor se concentra em Google Ads de busca, não em anúncio em vídeo.
O contato chega por WhatsApp ou formulário assim que a pessoa clica no anúncio. Recomendamos organizar por tipo de caso, negativação, voo cancelado, plano de saúde, porque alguns têm prazo de decisão mais curto e precisam de resposta rápida do escritório.
Não existe prazo fixo, depende do volume de busca para o tipo de caso e da região. O que garantimos é que a campanha começa a rodar dentro das regras do Provimento 205/2021, o que reduz o risco de representação ética e suspensão de conta.
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