Agência de marketing ou equipe interna?
Por que comparar mensalidade com salário engana?
Porque o cargo que faria tudo o que uma agência faz não é um cargo, são quatro: estrategista, gestor de mídia, redator e analista. Contratar uma pessoa para cobrir os quatro significa aceitar que ela vai ser boa em um ou dois e mediana no resto.
Some o custo real de um contratado: encargos, ferramentas, tempo de gestão e o período em que a pessoa está aprendendo o seu mercado gastando a sua verba. Só depois disso a comparação com um fee de agência começa a ser justa.
| Critério | Equipe interna | Agência |
|---|---|---|
| Custo real | Salário, encargos, ferramentas e gestão | Fee mensal, ferramentas incluídas |
| Repertório | Aprende no seu mercado, com a sua verba | Traz padrão observado em outras operações |
| Cobertura | Uma pessoa cobre poucas frentes bem | Time cobre mais frentes ao mesmo tempo |
| Velocidade inicial | Lenta, depende da curva de aprendizado | Rápida, começa com hipótese pronta |
| Risco | Conhecimento sai junto com a pessoa | Dependência do fornecedor e da conta |
| Melhor cenário | Volume alto, constante e produto técnico | Ainda descobrindo o que funciona |
Quando a equipe interna ganha?
Quando o volume é grande e constante o suficiente para ocupar alguém em tempo integral, e quando o conhecimento do produto é difícil de transferir. Operação com catálogo extenso, sazonalidade complexa ou venda muito técnica costuma render mais com gente dentro de casa.
Também ganha quando a empresa já sabe o que funciona. Aí o trabalho vira execução e manutenção, e execução constante é mais barata internamente do que contratada.
Quando a agência ganha?
Quando você ainda está descobrindo o que funciona. Agência atravessa dezenas de operações e já viu qual criativo cansa, qual público satura e onde o funil costuma quebrar. Esse repertório encurta meses de teste que sairiam da sua verba.
Ganha também quando o volume não sustenta um salário. Muita empresa precisa de algumas horas semanais de gente boa, não de quarenta horas de gente aprendendo.
Existe um caminho do meio?
Existe, e é o que mais funciona na prática. Uma pessoa interna cuida do que exige estar dentro do negócio, como conteúdo, relacionamento e resposta ao cliente. A agência cuida do que exige repertório e ferramenta, como mídia, medição e estrutura.
Esse arranjo também resolve o risco dos dois modelos: você não fica dependente de um fornecedor só, nem refém de uma única pessoa que leva todo o conhecimento embora quando sai.
A pergunta que resolve a dúvida em cinco minutos
Você já sabe qual canal, qual oferta e qual público funcionam para o seu negócio? Se sim, o trabalho é execução e alguém interno tende a sair mais barato.
Se ainda não sabe, você está pagando pela descoberta de um jeito ou de outro. A diferença é que a agência já errou esses erros com o dinheiro de outra pessoa.
Quer ajuda para decidir entre os dois?
Diagnóstico gratuito: olhamos o seu volume, o seu estágio e o que já existe montado, e dizemos com franqueza qual arranjo faz sentido.
Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
É mais barato contratar um funcionário de marketing?
Depende do que você compara. Um salário costuma ficar abaixo de um contrato de agência completo, mas cobre menos frentes. Somando encargos, ferramentas e o tempo de aprendizado com a sua verba, a diferença encolhe bastante e às vezes inverte.
Posso ter agência e pessoa interna ao mesmo tempo?
Pode, e costuma ser o arranjo mais eficiente. A pessoa interna cuida do que exige estar dentro do negócio, como conteúdo e relacionamento. A agência cuida de mídia, medição e estrutura. O que não funciona é os dois fazerem a mesma coisa sem divisão clara.
E contratar um freelancer de tráfego?
É um meio termo válido para quem tem verba pequena. Custa menos que agência e traz mais repertório que um iniciante interno. O limite aparece quando você precisa de mais de uma frente ao mesmo tempo, porque freelancer costuma cobrir bem só uma.
Como evitar ficar dependente da agência?
Mantendo três coisas no seu nome: a conta de anúncio, o pixel do site e a base do CRM. Com isso, trocar de fornecedor vira uma transição, não um recomeço. Vale escrever isso no contrato antes de assinar.
Quanto tempo até uma pessoa interna dar resultado?
Se ela já tem experiência no seu segmento, semanas. Se está aprendendo, conte meses, e conte que parte da verba desse período vai financiar o aprendizado. Isso não é crítica, é só um custo que precisa entrar na conta da comparação.
Bruno Vasconcellos
Fundador da Beatus Mídias, agência de tráfego pago, CRM e inteligência artificial para vendas, com sede em Maricá (RJ). Opera mídia para negócios locais no Rio de Janeiro desde 2022.
Sobre o autor